今年国庆黄金周,景洪市市场监督管理局共受理市民游客诉求14件。其中,全国12315平台上接到咨询投诉7件,游云南APP咨询投诉7件,所有咨询与投诉均及时妥善处理,按时办结率100%。
国庆期间,景洪市市场监督管理局加强节日值班和市场监管维权,坚持领导带班值守,保证12315专线24小时畅通,认真解答消费者咨询,及时处理消费者投诉举报,确保了国庆期间旅游市场稳定,维护了广大消费者合法权益。
假日期间,在全市市场监管工作人员的努力下,景洪市旅游市场秩序稳定,没有出现重大食品安全事故、特种设备安全事故、消费安全事故和群体性投诉事件。
(李豫 李思瑾)