原标题:动真情疏导结合 下苦功精细管理
无证流动摊贩问题一直是城市管理的顽疾,不仅会造成交通拥堵,甚至还存在食品安全隐患,引发环境卫生等系列问题,其“打一枪换个地方”的经营方式,也让城管执法陷入“取证难、整治难”的困境。面对这一老大难问题,今年以来,景洪市城市管理局依托“智慧城管”平台的“高科技”手段,动真情疏导结合,下苦功精细管理,有效破解了城区流动无证摊贩管理难题。
“流动摊贩在州医院门口和对面的人行道上占道经营,严重影响交通和市民出行,你们能不能来管一管?”“州一中门口有人占道经营,严重影响学生上下学交通,麻烦你们来看一下?”……长期以来,景洪市城市管理局执法中队经常接到市民这样投诉。医院、学校、客运站、农贸市场周边通常人流量大,有不少摊贩正是看上了这些地段人员密集、生意好做的“优势”,摆起了流动摊点。只要执法人员一靠近,他们就四处逃避,与执法人员“打游击”,玩猫捉老鼠的游戏,等执法人员一走,马上又出来摆摊,整治效果一直不明显。自开启“智慧城管”以来,景洪市城市管理局执法人员通过“智慧城管”平台实施远程实时监控,将监控视频作为违规依据,对屡次不听劝导的流动摊贩作出相应处罚,流动摊贩问题得到有效治理,城市管理水平明显提升。
记者注意到,在作出处罚决定前,城市管理执法人员通常会先做到以下两点:一是早告知。通过多种手段和方式宣传城市管理相关政策、法规,介绍“智慧城管”的功能,为后期的整治工作奠定基础。二是抓拍取证。通过前端摄像头,对发现的城市管理问题进行智能化抓拍取证和预警,随后工作人员使用智能语音或人工喊话的方式对当事人提醒告诫,开展“非接触性”执法,减少矛盾冲突。执法人员进行“远程喊话”如无效果,便会迅速根据视频抓拍证据,找到当事人并对其进行现场劝导或处罚。记者接连几天在现场看到,景洪城区医院、学校、客运站、农贸市场等附近的流动摊贩明显减少,偶尔有几个摊贩选择中午或者下午6点后执法人员下班的“特殊”时段去摆摊,但仍然逃不过城管24小时监督的“眼睛”,很快便有执法人员到达现场劝离。
该局相关负责人告诉记者,目前,景洪市运用“智慧城管”基本解决了流动商贩在人员密集地摆摊的老大难问题。该局还充分运用“智慧城管”平台,对人员密集地周边存在的非机动车乱停放、商铺占道经营、乱堆物料等突出问题进行综合整治,营造安全、有序、畅通的道路通行环境,取得了明显治理成效。