原标题：“红马甲”让政务服务 有速度 有温度

“现场有志愿者帮我在网上申请办理，今天我就可以拿到证了。”在景洪市政务服务大厅办理个体营业执照的李女士，对正在推行的“红马甲”志愿帮办服务赞不绝口。

走进景洪市政务服务大厅，随处可见身着红马甲的政务服务人员帮助群众办事。这是景洪市打造政务服务名片的重要举措。

景洪市政务服务管理局相关负责人介绍，在景洪市纪委市监委督促下，该局组建“红马甲”志愿队伍，加大对办事企业、群众“帮办代办”工作力度，通过实行“一网通办”和“一站式”服务，深化简易注销登记改革，进一步精简办事环节、跑腿次数、经办材料、办理时限，助推线上线下办理事项全面提速增效。

市纪委市监委结合“招商引资主题年”暨“营商环境提升年”活动，围绕制定执行管理制度、树牢为民服务意识、服务设施功能建设、加强纪律作风建设4个方面重点，以明察暗访、体验服务等方式，对政务服务中心进驻窗口单位（部门）纪律作风建设情况开展蹲点式调研、体验式监督，组织20个进驻窗口单位及企业，聚焦推动创新政务服务方式、优化服务流程、提升政务服务水平等，深入自查自纠，坚决纠治“脸难看、事难办”等典型问题。截至目前，共梳理出问题54条，制定整改措施56条。

此外，市纪委市监委还紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的问题，聚焦政策落实不到位、审批任性、设租寻租等10个问题，配合上级纪委对政务服务大厅和窗口优化营商环境工作情况开展交叉检查。对上级反馈交办、督办及走访企业反馈的18个问题跟进监督，对8家单位进行督办提醒，进一步压实责任，督促相关职能部门限期整改。针对发现和受理的侵害企业合法权益、损害营商环境的问题线索，坚持以“零容忍”态度，优先处置，专项办理，严肃追责问责。今年以来，共受理优化营商环境方面问题线索9件，正在办理6件，批评教育1人，谈话提醒2人。（秋苒 董祥勇）