10月25日，记者从西双版纳傣族自治州推进“高效办成一件事”改革优化政务服务新闻发布会获悉，近年来西双版纳州政务服务持续深化改革，推出“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等一系列改革措施并取得明显成效，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验。

　　为进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案落实落地，西双版纳州成立了“高效办成一件事”领导小组，做到全州思想统一、步调一致。规范设置55个“高效办成一件事”窗口，26个主题事项全部实现线上线下窗口设置及事项认领，同时做到就近服务，截至9月累计办件量1.2万件。

　　通过流程再造、部门高效协同、系统对接和数据共享，全州共减少了26个部门261项无依据、不必要的申报材料；梳理出168项“容缺受理”服务事项；拓展“西双版纳政务服务”微信公众号功能，新增政务地图、办事指南查询、办事预约取号等服务，强化“指尖办”；49个常用电子证照集成到“智能辅助办”实现“共享运用”。开办餐饮店“一件事”中，在全省首推食品经营许可证办理“云勘验”服务模式，将1个工作日的勘验环节压缩至10分钟内办结；率先在全省范围内拓展多个“社会保障卡居民服务一件事”场景应用，将应用范围延伸到了旅游景区、商超、加油、缴费等方面。

　　景洪市推进“综合窗口”改革，科学设置17个综合服务窗口，目前，全市14家单位371项事项以委托授权的形式入驻综合窗口接办件，达到“一窗受理、一次办好”目标。拓展民宿开办“一件事”，在市政务服务中心设立“民宿开办”专窗，简化手续、提高效率；推行美容美发店“一件三联”，为理发店与美容美发店企业提供开办、变更、注销全生命周期一站式办理服务；拓展农村村民宅基地“一件事”，将农村村民建房中涉及的农村村民宅基地审批和乡村规划许可证核发合并成“一件事”办理，申报材料从原来的11至14份精简到8份，截至目前，各乡镇共办理农村村民宅基地106件。

　　勐海县建立“一件事”联席机制，2024年度明确的第一批涉及的16项“一件事”已100%在县政务服务中心实现集成办理。勐腊县立足需求导向，县医疗保障局推行“综合柜员制”，严格落实“一次性告知制”，实现医保业务“一站式”通办；县卫生健康局推出新生儿出生“一件事”线下线上“5+2”办理模式，在勐腊县域内助产机构均设置“一件事”窗口，实现“一件事”免申即享；象明彝族乡通过“事项整合+帮办代办”相结合的方式，实现身后待遇“一件事”集成化服务，把老百姓的“伤心事”暖心办。

　　云南网记者 林丽华