原标题：勐腊县多部门齐抓共管为旅游产业保驾护航

　　一大早，中国科学院西双版纳热带植物园入口处，身着蓝色制服的勐腊县文旅局执法人员已开始忙碌。他们一边核验导游证件，一边向游客发放宣传材料。不远处，勐腊县市场监管局工作人员正仔细检查特产商店的明码标价牌；勐腊县纪委监委工作人员则在游客中心翻阅投诉台账，记录着每一条反馈信息。这是勐腊县为旅游产业保驾护航的日常举措，从景区到市场，从服务到监管，一张全方位的“守护网”正悄然铺开，让每位游客都能放心沉醉于热带雨林美景中。

　　作为依托“雨林＋边境＋民族”特色发展旅游的边城，勐腊县的旅游市场关系游客体验与地方形象。接到上级“突击战”工作要求，勐腊县纪委监委立即行动，联合文旅、公安、市场监管等部门组建突击检查组，制定开展涉旅购物场所及“黑导游”等问题综合治理工作方案，聚焦整治旅游行业导游乱象、强制消费、“黑导游”“无证执业”等问题，开展专项监督检查，严抓旅游市场秩序整治，形成“部门联动、区域协同、全域覆盖”的治理格局，推动整治工作从分散执法向系统治理转变。突击检查组既在热门景区设点核查导游资质，也深入涉旅购物店暗访“强制消费”苗头，还在边境旅游线路上动态排查“黑导游”无证带团隐患，让监管触角延伸到“吃住行游购娱”每个环节。

　　“不仅要查乱象，更要促整改、建机制。”在专项检查中，检查组发现某旅行社安排未取得导游证人员提供导游服务后，及时对该旅行社、直接负责人和无证导游作出罚款处理，并要求行业部门进行整改。

　　“现在扫码就能验导游身份，再也不怕遇到‘黑导游’了，玩得特别安心！”刚结束勐远仙境景区雨林徒步的游客李女士说。

　　不仅如此，勐腊县还把服务延伸到旅途“最后一公里”。在勐腊客运站、景区游客中心设立“旅游服务驿站”，提供免费茶水、行李寄存、路线咨询等服务；开通“旅游投诉24小时热线”，承诺接到投诉后1小时内响应、24小时内办结反馈。

　　“现在一投诉就有工作人员主动联系我，解决问题又快又好，这趟勐腊之行非常值得。”来自四川的游客李女士满意地说。

　　为了让“突击战”不变成“一阵风”，勐腊县纪委监委还推动建立“周调度、月通报”机制，每周汇总检查发现的问题，明确整改责任人和时限；每月通报各部门整治进展，对滞后的单位约谈提醒；每季度组织“回头看”，核查整改是否到位，防止问题反弹。同时，在景区、酒店、旅游大巴等场所张贴“突击整治战果公示”，公布查处的典型案例和举报方式，让游客吃“定心丸”，为不法经营者敲“警示钟”。

　　今年以来，勐腊县共组织突击检查14次，查处无证导游3起；通过平台举报下架41条低价游产品，处理游客投诉219件，办结率和满意度均达100％；投诉件比去年同期减少33件，下降14.79％。勐腊县游客接待同比增长13.61％，实现旅游总花费63.64亿元，同比增长33.84％。