原标题：西双版纳：四个增强，解决游客急难愁盼事

旅游业是西双版纳州的支柱企业。在党史学习教育过程中，西双版纳结合旅游工作，紧盯“学党史红文旅”党史教育文旅品牌这个目标，将党史学习教育转化为为民办事的动力，通过“四个增强”，着力解决游客和群众的急难愁盼事。

一、增强人本理念，解决游客紧急事。坚持“以人为本”的发展思想，实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等地直饮水机、洗手台全覆盖，截止5月12日，全州共新建洗手台2837座，完成改建洗手设施1113座，实现了洗手设施公共场所全覆盖，让游客群众可以在需要时就近找到洗手设施；旅游厕所全部达到三星级标准，并按照“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求， 旅游厕所建设实现新进展。仅景洪市就建成A级旅游厕所93座，A级、非A级旅游景区全部消除旱厕，实现公共厕所100%免费开放，厕所供给能力进一步增强。

二、增强体验理念，解决游客操心事。为解决游客、群众如何游，怎样出行的问题，西双版纳州推出6条经典红色线路与旅游景区相串联，启用直通车闭环运送。同时，拓展自驾旅游服务功能，加快推进昆曼大通道精品自驾旅游线路建设。建成普文停车区等7个休息站；建成大渡岗万亩茶园等5座观景平台；建成16家汽车应急救援站、19家医疗救援站、25座通信基站和2个汽车旅游营地。将以往“以罚为教，以罚促改”的执法方式转变为群众更乐意接受的“以教育和服务为主”的柔性执法，推行了交通“首违不罚”。对外地籍车辆及驾驶人轻微交通违法实施 “首违不罚”， 让更多外地入州驾驶员感受到西双版纳开放、包容的执法理念和公平、公正的营商环境，让八方游客感受西双版纳最贴心的暖。

三、增强管理理念，解决购物游客烦心事。加强旅游市场管控，持续开展行业乱象整治，对涉旅交通、旅游合同违约、不合理低价游、强迫购物违法违规行为重拳打击，创建平安文旅市场。对违规经营涉旅企业实施停业整顿，集中约谈近百家涉旅企业负责人；继续发挥旅游市场综合监管作用，畅通“12301”旅游咨询投诉举报热线、“12318”文化市场举报热线和一部手机游云南旅游“96301”服务热线，建立“一键投诉、直达企业、及时响应、联动处置、实时反馈、限时办结”的投诉处置机制，成立旅游购物退（换）货监理中心，设立3个退（换）货受理点。自党史学习教育开展以来，全州共出动执法人员684人次，出动车辆123辆次，检查文化旅游经营单位492家次，司导人员1357人次、旅游团队643个、旅游车辆696辆次。

四、增强发展理念，解决景区村民期盼事。紧紧围绕“抓党建、促发展”的工作思路，西双版纳深度挖掘民族文化资源，探索推进“政府+企业+农户”合作模式，走出了一条依托旅游，政企村相互促进、协调发展的新路子。在党史学习教育过程中，通过学史力行，围绕“文化旅游扶贫”“文旅融合”“非物质文化遗产传承保护”“民族团结”等方面，深入推进党建工作与企业经营管理、农民增收致富有机结合，融合发展，即解决了饮水、道路交通等问题，又提升了村寨的硬件配套设施，增加农村集体经济收入，改善了村民生产生活条件。景洪市基诺山寨通过与旅游企业的融合，在村内建立特色商品街，让基诺传统手工艺焕发新的生机，也为基诺族特色商品走向市场奠定了基础，广大基诺族群众的收入得到持续增加，生活越来越好。基诺族群众发自内心表示“能有今天的幸福生活，要感谢共产党”。

通过学党史悟思想，精心打造特色文旅产品，建成了告庄西双景、曼掌村等经典自然人文景区品牌，打造了泼水节、“澜湄艺术节”等知名节庆文化品牌，打造了澜沧江•湄公河之夜篝火晚会等民族文化歌舞盛宴，文旅产品塑造出现新品牌，文旅品牌影响力和吸引力持续增强。全域旅游发展跃上新水平，嘎洒镇 、勐罕镇、勐龙镇被评为省级旅游名镇，曼春满村、曼景罕村、曼丢村被评为省级旅游名村，“全域化、一体化、标准化、生态化、景区化”特质逐步体现。城市形象得到全面提升，景洪市分别荣获“国家文明城市”“国家森林城市”、省级旅游强县、特色旅游城市和“中国天然氧吧”等荣誉称号。