原标题：【新春走基层】小包裹跑出大数据 节前快递业务忙

　　据西双版纳州邮政部门数据显示，岁末年初，由于网购年货和旅居人群的增加，全州快递投递量大幅增长，日均投递量由2024年的37.66万件增长到2025年1月的49.1万件，同比增长30.38%。忙，成为了快递相关从业人员的真实写照。

　　1月14日上午，在景洪市嘎栋街道的中通快递中转分拣站点，记者看到分拣员们正将到站包裹扫码传送到智能分拣设备上，一个个包裹在传输带上快速移动，然后自动识别分区堆放，形成了一条分拣流水线，一旁还未来得及派送的快递包裹已堆积成了小山。

　　该站点覆盖了景洪城区和周边乡镇的中通快递业务，近半个月来，每天进站快递在8万件左右。上午10点，已经送完两趟小三轮车快递的快递员黄富感叹说，现在每天要送差不多一千多票，比平时多了七八百票，是他从事快递员一年以来最忙的时段。而在客服部处理消费者咨询、投诉的话务员们也并不轻松，景洪中通客服部的工作人员罗成先介绍，现在客服部全员值班，从上午8点半到下午6点，人均每天接听的电话量在160个左右，较平时上涨了一倍。

　　景洪中通快递行政经理高捷介绍，为提升快递业务员的工作积极性，春节期间中通快递集团总部将会给予值班人员抢“红包雨”、全勤奖和值班补贴等奖励。

　　网购物品、寄递包裹到达消费者手中的最后一站的快递驿站和快递企业服务网点也面临不小服务压力。在景洪市远达雨林时光小区的圆通快递营业部，近30个快递摆放货架已满满当当，整齐摆放、规范管理让该网点获得了不少客户的好评。据店长杨玲介绍，由于小区周边近9000户都是外地旅居人口，网购需求量大，春节前近半个月来，营业部的派件量从平时的400票上涨到现在的4000票左右，为保障快递都能当天派送完毕，上班时间也是从平时的早上8点到晚上9点调整为早上9点到晚上12点左右。

　　据西双版纳州邮政管理局分管负责人介绍，西双版纳州快递企业共有10个品牌，22户企业，420个网点，除部分快递企业和网点，春节期间西双版纳州快递行业将春节不打烊，正常运营服务。为确保邮件快件的安全和及时投递，目前已通过发布消费提示建议消费者尽可能错峰、暂缓邮购非急需物品和向各快递企业昆明总部发出风险提示函，要求做好全网络全链条保供保畅服务，企业网点延长服务时长，增加临时用工等措施缓解寄递服务压力，同时也要求企业做好人文关怀，保障从业人员合法权益。从而实现春节前寄递服务的平稳运行和安全可靠。（张思建 肖云高）