原标题：景洪设置“外语服务岗”服务外国游客

“您好，我们不会使用打车软件，现在打不到车回酒店，请帮帮我们……”近日，来自老挝的6名游客来到云南省景洪市公安局告庄西双景“外语服务岗”，寻求民警辅警的帮助。接到求助后，“外语服务岗”民警拿出手机搜索酒店位置，并带着他们到景区门口，帮助打车。老挝游客坐上车后，连连向民警表示感谢。

随着东盟国家旅游团入境144小时免签政策红利持续释放，西双版纳迎来了更多外国游客。为提升服务外国游客的水平，景洪市公安局在游客密集区域、热门景区设置19个“外语服务岗”，安排熟悉外语的民警辅警值守，提供多语种警务咨询、安全指引、紧急求助等一站式服务。

据介绍，“外语服务岗”民警辅警全部来自景洪市公安局语言类人才库，民警辅警通过语言能力和执勤服务专项培训后，投入工作中，既可以做到屯警值守，又可以更好地服务外国游客。“外语服务岗”民警辅警除在各自负责的固定屯警点服务外，如有其他点位需要，可使用对讲机提供对话翻译服务。

据统计，目前，景洪市公安局设置的“外语服务岗”已处理各类咨询20余件，开展多语种安全宣传60余次。

近年来，景洪市公安局秉承“警队就是人才库、人人都可以成为专家”的宗旨，将全体民警辅警全量列入人才发展计划，构建全员人才队伍，分层分类搭建专业人才库和技能人才储备库。目前，景洪市公安局共建立语言类、警务技术类、大数据应用类等八类公安人才库，已有218名民警、457名辅警被纳入人才后备库。（马燕 鹿晋芸 余立武）