原标题：西双版纳州营造放心消费环境

西双版纳州深入落实优化消费环境三年行动部署，依托“一中心、九机制”旅游市场治理体系，坚持“试点打造、标准引领、诚信赋能、全域推广”工作思路，重点培育漫方放心消费商圈、曼阁水果放心市场、告庄西双景“红蓝标签”分级管理三大标杆样板，通过标准化创建、精细化监管、诚信化赋能，不断提升游客消费安全感与满意度，助力全州文旅产业高质量发展。

西双版纳州建立“商户自主申报、签订诚信承诺、严格审核评定、授牌公示监管”闭环创建流程，经营主体自愿申报、签订诚信承诺书，监管部门对照经营台账、投诉记录开展综合审核，对无违法违规记录的商户授予“诚信经营放心消费”牌匾，实行亮牌经营、常态化监管。这套标准化模式已覆盖核心商圈、重点集市、各大景区商户，培育起一大批放心消费标杆经营主体。

作为全州首个标准化放心消费商圈，ISC漫方购物中心打造出“商业+文旅+诚信+服务”示范样板。目前，商圈累计培育109家放心消费承诺店、42家线下七天无理由退货承诺店，覆盖服饰、家居、文创等品类。承诺商户统一挂牌，商品在不影响二次销售的情况下、凭购物凭证即可退货，全程用时不超过10分钟。打造多家“明厨亮灶”餐饮样板店，推行食材溯源、后厨公开。创新市场监管方、商圈管理方、商户、消费者四方联合承诺机制，落实星级商户评定、信用红黑榜、先行赔付等制度，搭建商场维权服务站，构建商户、商场、市场监管三级维权体系，消费纠纷化解率稳定在98％以上。自开业以来，商圈业态多元，客流、销售额稳步攀升，外地游客占比超四成，客流、销售额同比涨幅超40％，实现放心消费带动人气、诚信经营拉动经济的良性循环。

曼阁水果市场全面落实明码标价制度，定期检定计量器具，严厉打击缺斤短两、价格虚高行为；设立驻场消费维权服务点，做到消费纠纷当场受理、快速调解；常态化开展诚信经营宣传和商户培训，督促商户落实索证索票，守住食品安全底线；建立商户信用管理机制，激励守信商户，约谈投诉多发经营户，营造公平透明的集市消费环境，为全州专业市场规范化治理积累实践经验。

旅游购物市场里的玉石翡翠、银饰、中药材等商品，长期存在标签混乱、货不对板、以次充好等治理难题。西双版纳州在告庄西双景创新推出“红蓝标签”风险分级监管制度，蓝色标签用于正品、足值、纯质商品，完整标注产地、纯度、克重、价格；红色标签用于工艺品、替代类商品，严格落实分柜陈列、一货一签一码。目前，46家涉旅购物店完成试点，更换标准化标签2万余张。针对中药材打粉高风险环节，配套实行打粉消费确认书制度，通过事前风险告知、全程留痕，有效化解中药材消费纠纷。

规范透明的市场环境，收获了消费者好评。来自青岛的游客王女士表示，曼阁水果市场干净整洁，商品明码标价，商家也会给出消费建议，消费体验感很好。（刘洁）